[软件故障] [求助]帮我看看这是什么问题，谢谢！！！ address, access

access violation at address 77d2de1b in module user32.dll read of address 00000014

这是什么问题，帮我想想解决的办法，谢谢！！

1、外挂自身问题，与软硬件兼容性不好；
2、系统问题；
3、双核cpu问题，此软件可能不适合在双核心的cpu上使用。

没人知道啊!!!!!不是吧,那么一个论坛?

我已经重新安装了个系统了,是sp2官方简体中文正式版.除了这版本，其他好多个版本我都安装过，就装这系统都已经装了5+次了，还是有这问题出现。。。

我电脑内存1g,七彩虹-显存256,奔腾-双核3.0g  cpu，华硕主板。

有点我要说明的是，这是我用一个游戏外挂时出现的，别人用的跟我一样的挂，没出现过这问题，我另一台电脑也没出现这问题，真是把我头都搞晕了，原本以为是美化修改了 user32.dll\shell.dll文件引起的，但现在的系统还是这样子，就是出现的频率低了点，但还是有这错误。。希望各位大哥帮我想想办法，告诉我具体造成这错误的原因，是软件还是硬件问题。。。

下面引用由kkko发表的内容：

有的人叫我用replacer替换工具替换系统中的user32.dll,问题可以解决。可是我替换后，系统就是老是进入不了，启动之后还是启动。。。。

用系统安装光盘修复，但即便修复好能进系统了，估计那外挂还是不能用。

还是重装系统吧，不要安装美化版的操作系统。

下面引用由kkko发表的内容：

我的系统是 那所谓的美化什么windows，这错误是我在用一个热血江湖的外挂时出现的，这问题一出现，挂就用了了，说明一点，这不是外挂的 问题。。

应该是你美化版系统的原因，美化过shell32.dll这个系统文件，导致运行一些程序出错。

有的人叫我用replacer替换工具替换系统中的user32.dll,问题可以解决。可是我替换后，系统就是老是进入不了，启动之后还是启动。。。。

我的系统是 那所谓的美化什么windows，这错误是我在用一个热血江湖的外挂时出现的，这问题一出现，挂就用了了，说明一点，这不是外挂的 问题。。

现象描述不清，不好说。

何时出现的？之前装过什么软件或进行过什么设置等？