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各位帮个忙,我的电脑以前是装win98/2000的,可是这次装了winxp之后关机时主板电源总是无法自动关闭,得长按开机键5秒左右才可关闭,主板是老主板,什么型号就还没看.

显示什么?“您现在可以安全地关闭计算机了”?
以前这样吗?如果以前正常,在“开始→设置→控制面板→电源选项→高级电源管理”,勾选“启用高级电源管理支持” 。

详细信息:

症状
当您尝试关闭基于 microsoft windows xp 或 microsoft windows 2000 的计算机时,计算机可能会停止响应,并且可能会收到以下消息:
现在可以安全地关闭计算机了
原因
如果存在下列一种或多种情况,就可能会出现此问题: • 计算机支持高级电源管理 (apm) 功能,但支持高级配置和电源接口 (acpi) 的基本输入/输出系统 (bios) 未正确配置为允许操作系统关闭电源。
• 在升级操作系统的过程中,windows 未检测到计算机支持 acpi。
• 计算机中安装的某一 oem 设备驱动程序或服务使计算机无法正常关闭。
• 计算机不支持 acpi。


解决方案
要解决此问题,请按照下列步骤操作:

第 1 步:启用高级电源管理支持
1. 单击“开始”,单击“控制面板”,然后双击“电源选项”。

注意:如果您使用的是 windows xp,则在“控制面板”中单击“切换到经典视图”,以便更容易按照这些步骤操作。
2. 单击“apm”选项卡。

注意:如果您正在使用多台监视器,则“apm”选项卡可能不可用。
3. 选中“启用高级电源管理支持”,然后单击“确定”。


第 2 步:确认计算机的 cmos/bios 设置是否正确
警告:此过程可能会涉及到更改计算机的互补型金属氧化物半导体 (cmos) 设置以及改变计算机的 bios。错误地更改计算机的 bios 可能会导致严重问题。更改计算机的 cmos 设置需要您自担风险。

不正确的或受损的 cmos 和 bios 设置可能会导致启动和关机问题。有关计算机正确的 cmos 和 bios 设置以及有关如何检查和更改这些设置的信息,请参阅计算机文档或与计算机制造商联系。要确认计算机的 bios 是否是最新的,请与计算机制造商联系,查询计算机可用的最新 bios 更新。

第 3 步:验证计算机是否支持 acpi
1. 单击“开始”,单击“控制面板”,然后双击“系统”。
2. 单击“硬件”选项卡,然后单击“设备管理器”。
3. 展开“计算机”分支。将显示与下列规格之一类似的一种规格: • acpi multiprocessor pc
• acpi uniprocessor pc
• advanced configuration and power interface (acpi) pc
• compaq systempro multiprocessor or 100% compatible
• mps uniprocessor pc
• mps multiprocessor pc
• standard pc
如果计算机被列为 advanced configuration and power interface (acpi) pc,则转到“第 4 步:如果计算机支持 acpi”。

如果计算机被列为 standard pc,将会发生此问题。不过,您也许能够变通解决此问题。请转到“第 5 步:如果计算机不支持 acpi”。

如果计算机被列为 standard pc,但您确信自己的计算机支持 acpi,则转到“第 4 步:如果计算机支持 acpi”。


第 4 步:如果计算机支持 acpi
如果计算机支持 acpi,则按照下列步骤操作: 1. 单击“开始”,单击“控制面板”,然后双击“添加或删除程序”。  
2. 查看是否安装了下列任一程序: • logitech 鼠标驱动程序
• adaptec/roxio 软件
• zone alarm

3. 如果安装了上述任一程序,请与该程序的制造商联系以获取已更新的版本,或暂时将该程序删除。
4. 尝试关闭计算机,看问题是否得到解决。
5. 如果仍会发生问题,则使用“任务管理器”确定当前正在计算机上运行的程序。对于任务管理器中列出的每个程序,请手动退出该程序,然后关闭并重新启动计算机,以测试关机问题是否得到解决。为此,请按照下列步骤操作:

注意:“任务管理器”的“应用程序”选项卡中可能没有列出当前正在计算机上运行的所有程序。 a.  按 ctrl+alt+delete,然后单击“任务管理器”。
b.  单击“应用程序”选项卡。
c.  在“任务”列中,单击要退出的程序,然后单击“结束任务”。
d.  退出“任务管理器”。
e.  关闭计算机。

6. 如果仍会发生问题,请与计算机中所有附加设备(如视频适配器或声卡)的制造商联系,以获取这些设备的最新驱动程序。 有关如何与供应商联系的信息,请单击下面的文章编号,以查看 microsoft 知识库中相应的文章:
65416 (http://support.microsoft.com/kb/65416/) 硬件和软件第三方供应商联系人列表,a-k

60781 (http://support.microsoft.com/kb/60781/) 硬件和软件第三方供应商联系人列表,l-p

60782 (http://support.microsoft.com/kb/60782/) 硬件和软件第三方供应商联系人列表,q-z  
7. 如果安装最新的驱动程序之后仍会发生问题,则也许能够通过以下方法变通解决此问题:更改“计算机”分支下的项的驱动程序,将计算机转换为支持 acpi。

重要说明:此过程包含有关更改硬件抽象层 (hal) 驱动程序的信息。在继续之前,请确保计算机支持 acpi 并确保您知道在发生问题时如何恢复 windows。

有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 microsoft 知识库中相应的文章:
237556 (http://support.microsoft.com/kb/237556/) 如何解决 windows 2000 硬件抽象层问题
警告:修改 hal 不当可导致严重问题,可能需要重新安装操作系统。除非您确信计算机支持 acpi,否则不要试图将标准 hal 更改为 acpi hal。例如,在升级操作系统之前确定是否支持 acpi hal,或通过检查 bios 确认计算机是否支持 acpi。错误地修改 hal 可导致计算机停止启动。microsoft 不能保证可以解决因错误地修改 hal 而导致的问题。更改 hal 需要您自担风险。

如果您确信计算机支持 acpi,请按照下列步骤操作: a.  在“控制面板”中,双击“系统”。
b.  单击“硬件”选项卡,然后单击“设备管理器”。
c.  展开“计算机”分支,然后双击检测到的 hal。例如,双击“standard pc”。  
d.  单击“驱动程序”选项卡,然后单击“更新驱动程序”。

注意:在将 standard pc hal 更改为 acpi hal 时,只能从设备管理器中的“计算机类型”下更改或更新 hal。如果将 acpi hal 更改为 standard hal,则可能无法启动计算机。



第 5 步:如果计算机不支持 acpi
如果计算机不支持 acpi,则也许能够通过安装 nt apm/legacy 设备来变通解决此问题。如果安装了 microsoft acpi 设备,则在安装 nt apm/legacy 设备之前,必须先禁用它。

要禁用 microsoft acpi 设备,请按照下列步骤操作: 1. 打开“控制面板”,然后双击“系统”。
2. 单击“硬件”选项卡,然后单击“设备管理器”。
3. 在“查看”菜单上,单击“显示隐藏的设备”。
4. 展开“非即插即用驱动程序”。  
5. 执行下列任一步骤: • 如果未列出“microsoft acpi 驱动程序”:

在设备树的“nt apm/legacy 支持”分支中,您将会看到“nt apm/legacy interface node”项。该项显示红色 x,表明它已被禁用。

右键单击“nt apm/legacy interface node”,然后单击“启用”。

完成上述步骤后,windows 将可以正常关闭。
• 如果列出“microsoft acpi 驱动程序”,则按照下列步骤操作: a.  双击“microsoft acpi 驱动程序”。
b.  单击“驱动程序”选项卡,然后在“类型”框中单击“禁用”。
c.  单击“确定”,然后重新启动计算机。
d.  计算机重新启动后,重复上述步骤以打开“microsoft acpi 驱动程序属性”对话框,然后单击“驱动程序”选项卡。

对下列各项进行验证: • “类型”框中显示的是“禁用”。
• “状态”部分显示的是“已停止”。
确认“microsoft acpi 设备”已禁用之后,继续执行下列步骤以安装 nt apm/legacy 设备:
e.  打开“控制面板”,然后双击“添加硬件”。
f.  在硬件向导停止搜索新硬件时,单击“是,硬件已连接好”,然后单击“下一步”。
g.  滚动到“已安装的硬件”列表底部,单击“添加新的硬件设备”,然后单击“下一步”。
h.  单击“安装我手动从列表选择的硬件(高级)”,然后单击“下一步”。
i.  在“常见硬件类型”下,单击“nt apm/legacy 支持”,然后单击“下一步”。
j.  单击“nt apm/legacy interface node”,然后单击“下一步”。
k.  再次单击“下一步”,然后单击“完成”。  

计算机现在将可以正常关闭了。
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