在“进程”选项卡上点击“察看”——“选择列”。就可以自定义需要察看的进程的相关信息。下面是我推荐的需要察看进程信息的选项。(图02)

自定义信息显示栏目以后，效果图如下：(图03)

其中：映像名称指的是进程的名称，一般就是对应程序的名称。pid是进程编号，这个数字是唯一的，也是随机出现的。用户名是指执行这个程序的使用者，常见的有local service(本地服务)、network service(网络服务)、system(系统进程)、administrator(用户进程，这个名称是你登陆的时候的用户名，系统默认账号为administrator)，平时进行维护的时候需要关注的是用户进程，有害的程序大多数都是以用户的身份运行的。cpu、内存使用、虚拟内存大小这三项是指进程占用的系统资源的多少，这三项的数值越小越好。但是有一个进程是特殊的——system idle process，它指的是cpu空闲比例，这个数值越大，表明可用的cpu资源越多。
学习进程的知识除了更好的理解操作系统原理以外，一个重要的作用就是对付疑难杂症，尤其是木马/病毒。病毒要造成破坏的话，前提条件必须是激活状态的，也就是说处于运行状态。沉睡中的病毒，只要不去运行它，它不能给你带来任何危害。
病毒运行也是有规律的。最简单的是以一个独立进程的形式起作用，并没有依附于其它程序或者服务存在。对付这类型病毒最简单了：采用杀毒软件直接查杀，基本上都可以直接清楚。个别的提示清除失败，也会通过杀毒软件的日志察看到病毒所在位置和病毒的文件名称。之后进入任务管理器或者其他进程察看程序，找到对应的进程，选择“结束该进程”，之后重新用杀毒软件扫描，就可以轻易的清除掉病毒。
第二类型的病毒稍稍复杂一些，它会依附于其它的进程或者服务。对付这类型病毒采取的办法也不算复杂。这里推荐一个软件给大家：process explorer v9.11.exe 。这个软件是我所用过的功能最强大的进程察看/管理软件。运行以后的界面见(图04)所示：

不同类型的进程用不同颜色区分分类排列，自上而下是树型结构，可以和资源管理器文件/文件夹的树形图类比进行理解。从上面可以看到，从ctfmon.exe到process explorer v9.11.exe，一共八个程序处于平级，相互间没有依存关系。但是这八个进程都隶属于explorer.exe。conime.exe是与explorer.exe平级。以此类推。关于这些系统进程是做什么用的，哪些属于正常的进程，哪些属于有害的进程，需要靠经验的积累来分辨，有一个很好的网站 http://www.dofile.com 可以很方便的查询进程的作用和处理的办法。例如这个网站中对于explorer.exe进程的解释如下：windows程序管理器或者windows资源管理器，它用于管理windows图形壳，包括开始菜单、任务栏、桌面和文件管理。删除该程序会导致windows图形界面无法适用。
处理依赖于别的进程存在的病毒，需要先结束它以来的上一级进程，并且结束它本身的进程，之后就可以用杀毒软件清理掉了。
第三类病毒是比较头痛的，这类型病毒感染计算机以后，会修改注册表、替换系统文件，查杀过后将会导致系统不稳定甚至崩溃。对付这类型的病毒，需要根据具体情况灵活处理，不过有一点是可以肯定的——只要冷静的分析，并且借助有效的工具软件，是完全可以查杀这类型病毒的。
下面就用两个比较常见的病毒的例子，进一步说明清除病毒常规的操作。
第一个病毒，是比较常见的qq蠕虫病毒，中招的以后，将会不断的给所有的qq好友传送病毒文件的拷贝。进行演示的病毒名称是：worm.qqmsgmyrun.b.30406 (图05)

病毒是2004年06月01日发布的。为了便于说明，我采用金山毒霸dos版进行演示，病毒库为2005年08月20日。其他的杀毒软件都可以查杀。杀毒记录见(图06)：

可以清楚地看到，内存中查杀掉了一个正在运行的进程，对应的文件是：c:\windows\system\rundll32.exe(这里需要说明的是，操作系统中确实存在rundll32.exe这个文件，不过正确的位置是：c:\windows\system32\rundll32.exe，病毒很具有迷惑性！)
硬盘中的文件感染病毒的有两个： .exe(空格.exe)、notepad .exe(notepad空格.exe)，都是位于c:\windows\system32\ 目录下，杀毒记录显示所有的病毒都"delete ok!"，很成功，对吧！
不过五秒钟以后当你想打开浏览器看新闻的时候，问题来了—— (图07)

弹出警告对话框，提示找不到文件。进入对应的目录：c:\program files\internet explorer\ ，发现 iexplore.exe 乖乖的躺在那里，既没有改名也没有删除。双击该程序，跳出的对话框依旧。换其他程序——qq、winamp、realplayer、cs ……所有的*.exe可执行文件都着魔了，情形依旧！！！
小意思，只不过是病毒破坏了*.exe可执行文件的关联方式，只需要使用我提供的[fix]-修复exe类型文件关联.reg ，双击这个文件选择导入注册表，问题就解决了！(图08、09、10)

修复*.exe关联以后，ok了！不过——
当想打开*.txt文本文件的时候，问题又来咯：(图11)

跳出上面的对话框，细心一些就可以看到，显示无法找到的居然是病毒文件notepad .exe(notepad空格.exe)，正常的应该是：notepad.exe(没有空格)。可恶的病毒！没关系，就在这个对话框里面点击浏览，进入c:\windows\system32\ ，找到正确的notepad.exe，点击“确定”就可以了。(图12、13)

至此，这个病毒带来的问题全部解决。
第二个病毒，也是个qq蠕虫病毒，中招的以后的现象与前面的类似，也是不断的给所有的qq好友传送病毒文件的拷贝，不过这个病毒比前面的要厉害一些咯，这是两天前我收集到的病毒样本。这个病毒文件中内含了一个病毒的两个变种：worm.qqtran.h.21504 、worm.qqtran.40 (图14)

运行这个病毒样本，立即跳出一个对话框，提示系统文件被恶意替换，要求插入windows安装光盘进行修复，(图15)——以后见到类似的情况，一定要警觉起来哦！

由于我是进行病毒测试，所以我点击了忽略这个错误，继续操作。运行金山毒霸dos版 v2005.08.20，扫描结果如下：(图16)，可以清楚地看到，除了c:\windows\explorer.exe以外，其余病毒都已经清除掉了。这里需要说明的是clean ok!与delete ok!的区别，两者都是成功清除了病毒，而clean ok!指的是病毒感染了计算机上的程序，类似于病毒“捆绑”上了正常的文件，clean操作就是将捆绑上去的病毒清除掉。delete ok!指的是删除了病毒文件，这类型病毒是以一个病毒原体的形式出现的，文件本身就是一个病毒，区别于“捆绑”。这类型病毒一般比感染正常系统文件的“捆绑”型病毒好对付一些。而不幸的是，这个例子中没有清除掉的病毒恰好就是“捆绑型病毒”！！！

前面已经讲解了，c:\windows\explorer.exe 是windows程序管理器或者windows资源管理器，它用于管理windows图形壳，包括开始菜单、任务栏、桌面和文件管理。删除该程序会导致windows图形界面无法适用。
如果系统盘(c盘)文件系统采用的是fat32，那就好办多了。思路很简单——首先想办法进入dos界面，然后采取杀毒或者文件替换都可以。
进入dos的办法：
1.可以重启计算机，在启动过程中按f8键选择进入“带命令行提示的安全模式”
2.直接用带有dos启动功能的软盘、优盘、光盘引导计算机进入dos界面
处理病毒文件的办法：
1.执行金山毒霸dos版，或者其他dos界面的杀毒软件，清除掉病毒。
2.找windows安装光盘将相应的explorer.exe文件提取出来覆盖硬盘上被病毒感染的文件就可以了。
如果系统盘(c盘)文件系统采用的是ntfs，上面的方法就无效了。由于dos界面下是无法访问ntfs分区的，就算借助软件也最多能够对ntfs格式分区进行读取操作而不能够写入。不巧的是出于安全和性能优化的目的，大多数人的系统盘采用的文件系统就是ntfs，比如我的计算机……
下面采取的办法就是在windows界面中搞定这个病毒，采取的思路如下:
既然删除explorer.exe文件或者结束explorer.exe进程该程序会导致windows图形界面无法适用，那么我们还需要在dos命令寻找合适的解决途径——简单的说，windows图形界面无非就是一个直观的文件/目录管理框架，专业一些的称呼叫做“壳”(shell)。抛开这个“壳”，只要我们仍然能够对文件/目录进行浏览、拷贝、删除、替换、重命名……等操作，我们就可以达到目的了。
首先我们备份一个感染病毒的explorer.exe文件，一会儿我们需要删除 c:\windows\ 目录下的 explorer.exe，为什么要这样操作呢？——不妨做个实验：
在正常的情况下，ctrl+alt+del热键调出任务管理器。切换到“进程”选项卡并找到explorer.exe进程。选择结束该进程。你会发现windows的资源管理器关闭了，开始菜单、任务栏、桌面所有的快捷方式和程序、所有的窗口都看不到了，能够看到的仅仅是当前正在运行的程序窗口，比如ie、qq、记事本程序，还有后面我们用到的dos窗口。几秒钟过后，explorer.exe进程将自动重新启动，图形资源管理器界面重新出现。
在explorer.exe进程正在运行的时候，该文件处于锁定状态的，只能够对c:\windows\explorer.exe文件进行读操作，而不能够修改、替换、重命名。为了解决这个矛盾，我们只好采取备份一个感染病毒的c:\windows\explorer.exe文件到c:\explorer.exe(图17)。

借助killbox这个软件(qq共享safe.tools目录下)结束explorer.exe进程的同时删除c:\windows\explorer.exe(图18)。

结束explorer.exe进程并删除文件以后的情形(图19)，可以看到dos命令行窗口依然存在。

采用命令行方式启动金山毒霸dos版，对c:\explorer.exe扫描，提示信息显示clean ok!，病毒已经成功清除掉了。(图20)

剩下的就是将c:\explorer.exe拷贝回到系统默认的位置：c:\windows\explorer.exe ，直接在dos窗口中运行c:\windows\explorer.exe (图21)，熟悉的资源管理器、开式菜单、桌面……又都回来了。到这里，这个病毒才真正被消灭掉了。